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            民宿運營的18條商規

            民宿運營的18條商規

            發布日期:2018-12-05 作者: 點擊:

            湖北民宿公司給大家介紹下民宿運營的18條規則:

            1:民宿酒店一樣需要品牌定位,差異化是重點,這種差異化如果能通過運營與傳播落地,效果才會理想。要形成品牌影響,一定要細分市場,做一部分人的生意,不可能所有人都喜歡你。主題類的民宿在經營上具有更大優勢。

            2:民宿酒店與品牌民宿酒店是不同的。普通民宿酒店擁有的屬性一般是:地域、睡眠、個性化,更多呈現形式是單店或區域小連鎖;品牌民宿除了包括普通民宿的屬性以外,其他屬性會擁有自己的體系,比如運營標準,服務標準,睡眠標準,餐飲標準、安全標準等等,由于資本實力更為雄厚,更容易出現全國布局的品牌。

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            3:民宿酒店的運營一開始就應該做+互聯網或者互聯網+,可能是市場模塊,也可能是資本模塊,不跟互聯網沾邊的民宿酒店運營一定沒有前途。

            4:民宿的推廣傳播要考慮好自己的客群,針對客群特征、地域和接收信息的媒介去做推廣,互動與活動更容易打造影響力,但不要輕易運用社群的運作,除非你的客群完全是極其小眾、專業的細分人群,因為旅游休閑對于大多數人來說,還是低頻行為,而低頻無社區,很難形成黏度與群內生態。

            5:高價格、高品質的民宿酒店品牌,從長遠看,比低價品牌更容易成事兒,如果階段性的戰略是為了占有市場,那么將來同樣面臨品牌升級的問題,如果做不到高價,高質還是需要盡量保證的,否則不能既適應現階段民宿消費人群的需求,長遠講也不能適應消費升級的大眾市場需求。當然也與定位有關,目前來看反而面向普通消費人群的民宿品牌競爭不大。

            6:民宿品牌對于情懷、風格、氣質等精神層面、文化層面的要求要高于一般酒店,如果售賣情懷,那么運營者自己首先應有情懷;如果售賣風格,那么運營者自己首先應有風格;如果售賣氣質,那么運營者自己首先應有氣質,不如此,難以成為高逼格的民宿品牌。

            7:如果是一個生意,情懷應該并非全部,規劃與預算,維護與推廣都應納入全盤計劃,如此才能長時間持續。

            8:傳統酒店的PMS和會員體系,對于連鎖型的民宿酒店同樣適用,也只有形成這樣的體系,才有可能實現品牌的擴張。

            9:民宿的物業形態有別于傳統酒店,商業模式(盈利模式)、酒店功能與服務同樣具有創新空間,核心是與資源結合、與定位結合、與優勢結合。

            10:民宿是一個新事物,理應具有新事物快速變化的特質,用條條框框去判斷做法與取舍,會失去民宿生存的基礎。傳統酒店運營的經驗可以借鑒,但是要防止成為思維上的桎梏。傳統酒店人對于民宿的市場運作或許并非所長,但是對于內部運營的管理體系還是具有優勢的,有助于提升服務水平。

            11:商業布局可以快,產品打磨快不了。民宿酒店產品的用心程度直接關系運營效果,沒有優勢的產品呈現必將淪為同質化競爭。產品若要具有長時間的吸引力,對于文化的結合需要重點關注,裝修與裝飾、硬件設施不會成為普遍的核心競爭力,除非具有高的藝術水準。

            12:民宿酒店的核心競爭力不是地域優勢,也不是標準化的產品、服務優勢,而是與客群需求的深度契合,這種契合應該貫穿品牌、產品、運營、服務等各個體系,契合越深,競爭力越容易超越同行。

            13:民宿酒店的裝修風格必須與地域文化相協調、相融合,突兀的設計裝修帶來的違和感會直擊客人內心。生搬硬套的產品設計與配套,不僅無法討好客人,還會大煞風景。

            14:民宿酒店對客群的需求研究要求,要高于傳統酒店。選擇民宿入住的客人大多具有較強的生活情趣及審美能力,對產品、服務細節極其敏感。你好,他會不吝口舌地幫你在圈子內傳播,你不好,他會放大傳播。

            15:民宿酒店的品牌傳播,不能一昧依賴硬廣??腿说捏w驗和口碑才是根本,通過圈子套圈子的方式進行傳播,是具有病毒效應的,所以如果條件容許,如何與客人互動甚至是入住前、入住中,入住后的持續互動,非常重要。

            16:民宿酒店運營方與客人需要更友善的溝通,記住,是友善。漠視客人的訴求、拿客人當低能兒或者冤大頭,坐地起價欺詐客人等等行徑都會為自己的民宿酒店經營帶來滅頂之災。

            17:在資本進入這個市場宣誓情懷以后,小的單店民宿酒店聯盟一定會自發出現。

            18:特立獨行和具有深度思維、專業能力的運營者,不應將情懷與運營對立起來,尤其是對于與行業協會的交流和互動,對于爭取政策層面的支持和行業健康發展,具有重要的意義。


            本文網址:http://www.abapafm.com/news/450.html

            關鍵詞:民宿運營,民宿處理,湖北民宿

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